开通的手机号码又不是我本人的。连续扣了我19个月的费用。
网友保保_wEstrKze
已完结
本人没开通这个酷开电视收费19个月，商家存在乱收费，根本不知情。要求全部退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
工作人员已电联用户了解相关问题，核查到用户会员权益均正常下发，与用户协商部分退款，用户不接受，协商未达成一致
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跟进内容
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