顺丰拦截退货违规收费投诉

网友保保_QIIRHTo1 2026-04-07

已完结

顺丰速运拦截退货收费，，是商家违规收费，还是顺丰正常收费，同样是顺丰，别的店铺1公斤之外全程免费退换，

投诉进度

企业完结

2026-04-07 18:53:16

处理结果

经协调：已与客户沟通处理，如客户有任何问题可联系我司95338。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-04-07 18:31:27

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 18:27:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 18:27:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 17:46:22

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

53元

投诉编号：

101169396

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