知乎知学堂冒充官方诱导消费，要求全额退费2980元
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本人于2026年3月11日或12日，在知乎直播间被讲师以“知乎官方”名义诱导，支付2980元购买《知乎知学堂》从0-1推广实战营（小说推文课程），实际收款方为武汉知博文烁科技有限公司。该公司存在虚假宣传、诱导消费、课程质量不达标等问题，沟通后未给出合理退费方案，现向消费保*台投诉，请求协助维权。 纠纷详情：1. 虚假宣传误导消费：直播讲师全程以“知乎官方”名义推广，我基于对知乎的信任下单，后核实该公司并非知乎子公司，与知乎无关联，属于冒用官方名义。同时讲师列举虚假学员案例，声称学员月入几千至上万元，夸大课程效果。购课后未签署任何协议，交易不规范。2. 诱导消费：直播中讲师以“打折、最后名额”等词汇催促下单，未提示费用限制及退款规则，诱导我冲动消费。3. 课程质量差、效果不符：我已上课3周，课程以录播为主，虽有直播答疑但无法解决引流、账号异常等实际问题；录播内容粗糙，按课程方法操作无法实现引流，账号还出现异常，与宣传效果严重不符，2980元价格与服务质量完全不匹配。 投诉诉求：1. 要求武汉知博文烁科技有限公司全额退还2980元课程费，不得扣除任何费用；2. 要求其整改虚假宣传、诱导消费行为，停止冒用知乎名义；3. 请求*台协助协调，督促其尽快给出退费方案及到账时间。
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