抖音商城货不对版发错货拒不处理

网友保保_bAJdAXF6

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与实际购买不符,我买了一箱8斤大果6~9个的,*均每一个芒果应该大概一斤左右,商家实发是4个,然后说大果没有了,所以按照特大果来发,*均一个可能达到两斤,明确和商家说与购买产品不同,商家以鲜果不支持无理由退换,拒不回答问题。那如果这样的话,商家就不用去管顾客到底买了什么东西啊?只要顾客下单了随便发就行了呀

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