高德地图虚假宣传致误订未入住不退款
网友保保_1OEAWqC6
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本人于2026.4.4，通过高德地图搜索酒店导航去上海朱家角辰茂酒店，问是否还有房间。其他*台满房，只有高德可以下单，前台催促我下单，下单了以后酒店房型没有*台上面写的198*，一家老小人多住不下……未入住酒店经理也说可以并把我们送达酒店门口，这个过程都是友好愉快的。但是高德*台就是不予退款，多次沟通协商都告知不能退，我当天并未实际入住，也没有前往酒店取房卡或使用任何房间服务。 根据《消费者权益保护法》及*台相关规则，在未实际消费服务的情况下，应当退于我预定房间的全部金额1171.16元。 这一系列的问题，造成的麻烦，我的身心健康，精神恍惚，头痛心跳加速……一系列问题都是高德造成的！！！都是因为高德导航到酒店明明满房还可以让我下单！ 下单扣走的钱也是在高德*台！
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