误购机票遭高额退票费拒全额退款
网友保保_kyNxPBXY
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本人于4月3日早晨11点就购买了携程这个*台的机票 价值569元人民币 在4月4日晚凌晨1点本人进入飞猪*台看了一下同一趟航班 同一个中转方式的这个机票 结果不小心误操作失误付款了 支付了996元人民币 我当时立即意识到我需要全额退款退票 结果我在飞猪*台自助退票无法全额退款 因为*台需要需要500多元人民币的手续费 我是因为失误操作才不小心购入的票 紧接着就意识到我需要全额退票退款 所以我自然不愿意接受这500多元人民币的手续费 随后我就在网上寻找解决办法办法 去联系*台客服 想要去全额退款退票 *台客服向成都航空反应了我这个情况 成都航空给我的反馈是这个机票必须得用高退低 完全没有考虑到我买票的这样一种前后顺序 在4月3日早晨11点买了一张便宜的飞机票 然后在4月4日晚凌晨一点又买了一张所有信息一模一样（不管是时间地点还是坐飞机的人所有信息都一模一样） 反而更贵的飞机票 我现在要保障我作为消费者我自身的合法权益 我要求成都航空有限公司全额退票退款 退还我的996元人民币
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