京唐国旅虚假宣传致无法兑票
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已完结
我要投诉北京京唐国际旅行社，在闲鱼客服引导到“香港迪士尼乐园”小程序消费，承诺可以兑换上海迪士尼门票和酒店，费用2704。但支付后，客服被封号，后发现客服把我拉黑。现在，票无法兑换，自己也预约不上，客服无法联系。现在我的诉求是：全额退款！麻烦尽快协助处理！
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企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
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跟进内容
实在抱歉给您带来不好的体验，您选购的这款产品一经购买，不支持退订，核实专人已有使用记录（门票在4/7 11:30之前均有使用记录 顾客在4/7 下午1:26进线表示需要退订，使用情况再顾客进线之前），有使用记录的情况无法做任何处理，感谢您的支持和理解，香港迪士尼乐园官方授权小程序商城一直遵纪守法合法经营。我们店铺不会通过闲鱼、QQ、微信、旺旺等任何途径任何方式要求客人刷单（换取其他乐园产品门票及酒店）。门票非实名，信息泄露他人，需自行承担风险。店铺再次提醒，本店铺承诺不会以任何形式要求客人刷单的违法行为，请注意防范，确保资金安全。
企业跟进
跟进内容
您好，香港迪士尼乐园官方授权小程序商城一直遵纪守法合法经营。我们店铺不会通过闲鱼、QQ、微信、旺旺等任何途径任何方式要求客人刷单（换取其他乐园产品门票及酒店）。如果您不慎遭遇违法*局，我们建议您提供详细信息及相关截图信息直接联系客服反馈。如您已报警处理，有需要的话，店铺也会积极配合警方的。但店铺也再次提醒，本店铺承诺不会以任何形式要求客人刷单的违法行为，请注意防范，确保资金安全。
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