误充已售出手机号话费要求退费

网友保保_e3nipVIl 2026-04-08

处理中

我于2026年4月7日通过支付宝向我原手机号193****8362充值50元，该手机号欠费停机后电信售卖给个人该情况并未告知我并不知情，所以该号码现在不属于我本人。在不知情的情况下所以导致的误充50元，我有支付记录和订单详情可证明，联系电信客服并不受理，让我自行解决，现申请退回我的50元话费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 12:14:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 11:37:36

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101173709

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