抖音商家虚假发货并欺诈消费者
网友保保_6jb7V0ta
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投诉抖音商家虚假发货+欺诈消费者，要求退款+赔偿 本人于 2026年3月30日 在 抖音*台（LiLi女鞋集合店） 购买鞋子一双，实付金额59.9元，订单号：69***************08。 商家承诺预售7天内发货，经多次催促后，商家仅上传快递单号，物流信息长期停留在“已揽收/待揽收”状态，无任何实际运输更新。 我主动联系快递公司核实，快递明确表示：商家未实际交货、未上门取件，仅虚填单号，不存在丢件情况。但商家却故意欺*我“快递丢件”，诱导我退款，属于虚假发货+恶意欺诈。 商家行为严重违反《消费者权益保护法》，侵害消费者合法权益。 投诉诉求 1. 全额退还订单货款59.9元 2. 按欺诈行为赔偿30%，即18元 3. 要求*台对商家虚假发货、欺诈消费者行为进行严肃处罚
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