抖音商城哭娃盲盒身份证丢失且拒退

网友保保_Yle43Q09

审核中

2026.3.9在抖音*台的bobi潮玩下单哭娃盲盒.现诉求仅退款。或者*台补偿同价位无门槛优惠券留下产品。此次事故与*台有重大关系。收到货后将哭娃身份证丢失.联系卖家不能退款了.默认接受。当包挂一天多处掉钻联系卖家又说我人为损坏。第一时间数次联系*台并如实告知身份证丢失.掉钻情况.*台客服应付退货即可.不影响售后 退回后卖家拒绝。*台称缺少身份证无法支持.联系卖家问盲盒是否退回.卖家也不予回复。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像