吉利汽车扬州鼎合店延保未签合同强售拒退
网友保保_WDB0SwWj
已完结
2024年12月13日在扬州鼎合汽车销售有限公司（江苏省扬州邗江区荷叶东路26号电话05********33）够买了星越l长风版suv，推销延保服务，当时说什么这也免费那也免费，并没有给我合同并签字，也没有像我说明介绍合同具体内容，包括合同有犹豫期什么之类的话题，只是一味推销产品，并在忽悠之下，付了款（有付款记录和发票）。2026年3月31日，我找到4s店推销员周女士，要求退延保，被拒，他说合同已经生效，我说没有合同，她发了一个未签字版合同给我，说这就是合同。我说我还并未使用延保服务（厂家质保5年后延保开始生效），没有产生理赔，我提出申请退款。期间多次打400电话，相互推诿，400说找门店协商处理，门店说钱已打给厂家，退不了了，总之相互推诿扯皮。4.6日去4s店，方面要求退款，被拒，周女士说合同已经生效，按合同办事，此时才把合同给我，我说合同为什么没有签字就生效了，她说不需要签字，难道合同不应该双方签字才能生效嘛？我现在诉求退款。希望能解决退款问题！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已妥善处理
解决方式
已解决
解决方案
退货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
