高德顺风车司机擅自改道多收高速费

网友保保_G3xi9T5H

处理中

2026年4月8日在高德地图打顺风车,顺风车司机在距离规定时间半小时前在电话中与我沟通行程,我说可以不走高速,他说不走高速就不来接我,随后我问高速费多少钱,他说最多7元,结果在上车后走了两公里私自更换路线,几乎全程高速,多走十公里,且让我支付高速费15元,还未到达目的地时,多次催促我支付高速费用,甚至直接靠边停车催我支付,态度极其恶劣,有感受到被威胁,结束订单后与客服沟通,客服与车主联系后说车主不愿退款,且车主无任何惩罚,提出让我自行处理

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像