卓诗尼枣庄店会员卡未告知优惠券时效

网友保保_0b6f95ed 2026-04-08

已完结

2026年2月13号在枣庄市中区吉品街卓诗尼鞋店购买鞋子时充值会员卡但是店员没有告知充值后的优惠券有时间限制，现要求退还会员卡的费用，当时的充会员赠送的鞋子我要求自费购买

投诉进度

用户评价

2026-04-09 17:53:44

用户申请完结

2026-04-09 17:53:35

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 19:58:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 19:09:32

投诉信息

卓诗尼

投诉问题：

霸王条款虚假宣传乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

400元

投诉编号：

101177853

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