中国移动擅自扣费三年未提供服务

网友保保_vpsaez41 2026-04-08

处理中

在套餐中，有万达影院包、移动爱健康，没有实际体验该服务，却持续扣费三年，并且在套餐退订中没有该选项，并且没有在已订业务中看到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 23:15:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 23:15:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 23:14:34

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

370元

投诉编号：

101179455

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