快团团团长失联不退款，*台监管失职
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本人于2026年1月12日在快团团*台参与团长“可可玩具屋”的团购，2026年2月4日收到包裹后发现物品存在损坏的问题，就立即在*台申请退货退款，团长“可可玩具屋”同意退货退款，本人于2月11日寄出退货快递，2月28日显示对方已签收。但该团长至今一直不处理退款，私信不回复，预留电话都是虚假的，通过*台客服也无法联系该名团长，并且不处理退款。快团团*台对团长监管存在严重失职，退款系统存在重大漏洞，团长本人失联了*台就没有有效的处理和监管机制，导致消费者权益被严重侵害，要求*台方快团团立即处理本人退款，并对该团长进行有效监管。
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