未经同意开通5G明星来电包并扣费140元

网友保保_4gBqGDww 2026-04-09

处理中

2025.10.04日在本人不知情的情况下，被开通5G新通话-明星来电黄金组合包C，收费20元/月。已被扣费7个月！共计140元！且每月未曾享受此项服务！现要求中国移动退还140元话费。我已在移动APP里申请了退订。现在要求移动公司退还已恶意的扣费140元！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 10:51:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 10:51:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 10:32:14

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

140元

投诉编号：

101181251

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