京东拍拍二手虚假质检欺诈销售

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本人于2025年4月30日在京东商城拍拍二手自营旗舰店购买iPhone 15 Pro 256G白色钛金属手机一台,订单号31********35,金额5743.64元。*台出具的拍拍官方验质检报告标注“99新、无拆修、全原装、仅轻微划痕”,未告知任何配件更换、非原装等问题。 2026年4月5日,我在苹果线下门店处理旧机时,工作人员指出该机卡槽非原装、屏幕为高仿、主板及CPU存在翻新迹象。目前唯一确凿证据为*台质检实拍图:白色钛金属机身却配备原色钛金属卡槽,色差明显,属于第三方更换配件。该问题在质检照片中清晰可见,但报告未作任何文字说明与告知,仍标注全原装无拆修,属于刻意隐瞒、误导消费,已构成消费欺诈。 依据《消费者权益保护法》第8条、第55条,本人诉求: 1. 依法查处京东、拍拍二手虚假质检、欺诈销售行为; 2. 责令商家一次性现金赔偿现金800元

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