天猫*台监管失职致虚假宣传欺诈
网友保保_fac8268f
本人于23年10月31日在天猫*台[富创家具旗舰店]购买了一张床，订单编号为[35***************10]。在质保期内，床发现靠背边缘表面大面积脱膜脱胶；脱膜脱胶发生在非摩擦区域，非人为使用导致，怀疑材质造假或工艺缺陷；详情页面与实物不符，涉嫌虚假宣传和拒不履行售后义务；商家提供 2 次 非我购买产品的检测报告疑似阴阳报告，存在造假嫌疑，涉嫌销售假冒商品。 现需要商家提供： 1、商品展示为“进口加厚摔纹头层牛皮”需要提供进口皮料的原产地证明与报关单以及摔纹工艺的物理性能检测报告； 2、 实际材质与描述严重不符，需要提供检测样品报告为我所购买的同款床具的接触面皮质（SJ002型号）、检测项目包含“是否为头层牛皮”等； 3、 详情页面图片、参数显示此床材质是“木”而实物是“铁”，属于虚假或引人误解的宣传。 4、 我遇到的情况——页面宣称“进口加厚摔纹头层牛皮”，实物却出现非摩擦区脱膜脱胶、材质与描述严重不符等问题，已构成对商品质量、材质的虚假陈述，足以可以认定为欺诈 。你们*台也有连带责任，*台监管失职，未履行审核义务未对商家资质、进货凭证、商品质量检测报告进行有效审核，导致假冒商品流入*台虚假宣传 ，我完全可以举报商家和你们*台。商家销售商品与宣传严重不符，无法提供进口凭证及材质检测报告，涉嫌欺诈；天猫*台未履行监管责任，拒绝执行‘假一赔四’服务承诺，侵害消费者权益。 天猫*台未尽到监管责任导致商家虚假宣传，根据《电子商务法》第三十八条，电商*台对*台内商家有审核和监管义务。*台在服务保障里面也写到假一赔四，若*台明知或应知商家存在虚假宣传而未采取必要措施，需承担连带责任 要求履行消费者权益保障假一赔四。或要求商家处理，依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”。
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