高德酒店虚假宣传且霸王条款拒退款
网友保保_IQKmVe1B
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定了一个小时，不可退订。到了以后，找不到酒店，连个牌子都没有，在一个老破小区里面。我搜的酒店，订单生成的是公寓，定了就退不了，这不是霸王条款。我对环境不满意，要求退款，他微信答应的，让我找下*台，打了两次电话，*台说他不同意。那我们消费者权益在哪里。我连入住都没有，他凭什么我说已入住。凭什么不退款，高德酒店*台也没有给解决问题，我不满意。我只要求退款。
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他本人同意，*台说他不同意。我不接受。我下单后就不能退订。在破旧小区里面，找都找不到。我不满意，最开始下单显示酒店，下单后变成公寓了。
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