苹果支付退款不及时且推诿扯皮

网友保保_jsZj5Jmr 2026-04-09

审核中

2026年4月6向苹果app申请退款，这钱是由苹果这边扣费的，128块两次 198块 328块朋友在半夜3点左右我不知的情况下充值的购买一把，后面我打客服电话跟她说明情况，她让我等待48小时，然后不给通过退款，4月8号又打了客服电话，接待的是经理她说这钱能退明天下午这钱就能退回来，结果又是不给退钱，这苹果客服在踢皮球呢，个个都说能退，就是这种的能退，把申请退款人，给退了，这就是所谓的退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 09:06:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 15:11:14

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投诉信息

投诉问题：

退款不及时服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

794元

投诉编号：

101184074

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