苹果ID被盗致花呗扣款3240元拒退款

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本人苹果ID于4月7日被盗,支付到苹果账户,也就是主体为苹果电子产品商贸(北京)有限公司在未经 本人授权的情况下,被恶意通过支付宝花呗自动扣款充值王者荣耀,共计5笔648元,合计3240元。发现后已向苹果官方申请两次退款均被无理拒绝。苹果公司未尽到账户安全保护义务,导致用户财产损失,且拒不履行退款责任,严重侵犯消费者合法权益。现恳请市场监管部门介入调查,督促苹果公司全额退还3240元。 诉求内容 退赔费用

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