投诉菜鸟裹裹延误

网友保保_pGCyuGU4 2026-04-10

处理中

20264月7日田女士快递物流出现延迟问题，而且我第二张图片差不多前天就击退了，结果到现在都还没有收到任何消息，还在揽收。去打客服解决问题说了就直接让联系商家，联系快递员。我问怎么联系？搁这一直重复让联系商家，联系快递员。服务状态也不好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 14:20:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 11:17:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 10:56:47

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件退费改善服务

涉诉金额：

2元

投诉编号：

101189515

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