周六福隐瞒克重诱导购买一口价黄金
网友保保_R6ZYAf8G
2021年5月1日，我在湖南郴州北湖区人民路街道兴隆步行街用我的足金去换款，旧金克重4.35g，回收价格1522元，告诉导购换足金的款式，导购带我选了一条项链一个挂坠，还补了1505元，没有告知选的款式是一口价，并且没有开发票，只有一张保证单让我签了字，闭口不谈克重，只告知补多少钱，项链和挂坠也只有价格，没有标签克重。2026年春节后换款才了解买的不是足金而是916，并且克重只有3.3克，导致我在不知晓克重情况下在2021年5月1日以917.27/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。在我不知情克重的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。 （1）隐瞒金饰克重，非法计量，违反《价格法》明码标价规定。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 （2）诱导消费，根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假或使人误解的价格手段、诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 （3）未主动开发票，购买后只给了保证单，没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家必须主动给消费者开票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。 我跟当时给我选款的导购讲了这事，导购讲已经离职了让我去店里沟通，2026年3月29日我去导购讲的湖南郴州北湖区国庆路周六福珠宝店，店长和店员告诉我不能换回我原来的足金，退回我补的差价，态度恶劣，说只能换一口价其他的不行，2026年4月9日给周六福总部打了电话讲了情况，客服认为我签字了就是我自己的事，说导购没责任。我的诉求退回我4.35克的足金，退回我补的差价
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