知乎知学堂直播诱导消费及退款纠纷
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已完结
知乎知学堂直播诱导消费及退款问题 我于2026年3月17号晚上23点09分在知乎直播间以微信里银行卡支付的方式支付了2980元购买《知乎知学堂》Al爆款短剧实战营-p,因之前对接微信是企业微信显示认证企业简称为知乎，直播讲师也是说是知乎官方，因认可知乎官方大*台，才下单购买，付款后发现收款账户为武汉知博文烁科技有限公司，而不是知乎官方收款账号，双方并不是子公司关系，购买课程时对方一再催促，用打折、限额、最后名额等词汇诱导本人做冲动之下购买课程。而且购课后没有任何购课协议或合同的签署，我认为该直播存在诱导消费者、欺诈交易行为。而且搜索武汉知博文烁科技有限公司网上纠纷不少，因知乎知乐堂-知博文烁在网上纠纷过多，但还是一时冲动选择了相信，可是课程都是录播，关键课程讲的都是怎么样写电影剧本，根本和爆款短剧不搭边，讲的又特别深奥直接听不懂，为保障本人消费者的自身权益，所以提出此申诉，我的诉求是要求尽快全额退款，已经退了大部分给我了，可是我觉得不应该扣我的钱，是他们没有按照约定，我是奔着知乎爆款短剧，可是内容根本不是，我感觉我受欺*了，啥都没学到，之所以接受他们的部分退款，就怕他们一分退款都不给我
投诉进度
用户评价
品牌评价
这叫什么处理，一点都没处理，钱也没退给我啊！也没人联系我啊！投诉有啥用！啥都没解决，就叫处理好了！处理结果就是解释，解释啥，我要解释干嘛，我要钱，退钱给我！
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
网上这类课程太多了，几块钱一堆，都是录播的！凭什么要扣我几百块钱！我就听了前面几课，都是讲电影的，短剧也没有，Al也没有，几百块钱在网上我都买一堆课程了！上面还讲的详细，都一对一指导，花了钱还没有免费的好呢！知乎知学堂直接欺*我们消费者！还说我听了一个直播课，讲什么了。都是说别人这个剧本不行，那个不行，什么有营养的都没有，和我们这些旁观者有啥关系，还说点评了我写的剧本，还是一样的，就是说不行，说啥了！学不学有老师没老师有啥区别，还不如自己自学呢！强烈要求退款给我！
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