携程未告知出票时限致误机
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投诉对象：携程旅行*台 订单信息：订单号 11************36，购票金额 1138元 投诉事由： 本人于航班起飞前4小时在携程成功购票并全额支付，但*台未履行出票义务，也未做任何风险提醒与通知。当我抵达机场时（距起飞仅1小时45分钟）发现出不来票，后沟通携程才知：需起飞前1小时50分钟完成出票。因该关键规则未显著告知、未提前预警，导致我无法登机、完全误机。 造成损失： - 机票款全额损失 1138元 - 往返机场交通费用 - 被迫在机场附*住宿一晚（住宿费） - 行程全部延误、时间成本巨大 投诉诉求 ： 1. 全额退还机票款 1138元 2. 赔偿因误机产生的往返交通费、一晚住宿费等直接经济损失300元 3. 就未尽告知义务、违约导致误机一事正式道歉 法律依据： - 《消费者权益保护法》第8条、第26条：*台未显著提示出票时限，未尽告知义务，侵害消费者知情权与公*交易权。 - 《民法典》第577条：携程未按约出票、未履行合同义务，构成违约，应承担全部损失 。
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