抖音商城售卖过期罐子蛋糕

网友保保_yARhuXcY 2026-04-09

审核中

2026.4.7日我对象在抖音*台满满西点局下单了一单罐子蛋糕，在今天下午2026.4.9日收到，食品生产日期显示2025.12.28日，商家直播间明确告知2-8摄氏度保质期5天，冷冻保质期90天，那么我请问今天过期了吗？过期的话为什么还要售卖，我还在备孕期间，出现不适谁负责，联系了商家客服告诉我退款然后款还没有退就把我踢出在线会话，接着联系抖音直播间客服直接禁言，根据食安法退一赔十不足1000元按照1000元赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 23:54:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 23:47:21

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

99.9元

投诉编号：

101187667

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