携程未显著提示取消限制致扣费
网友保保_6b3a867b
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我投诉携程旅游*台，我预定了5月3日-5月5日悦宿水岸酒店2间大床房，因行程变化于4月8日申请取消订单，被携程扣了1070元。但是我预定时携程未显著提醒订单不能取消，取消时也没有提醒不能取消，违反了《民法典》《消费者权益保护法》等法律法规关于禁止排除消费者权利、加重消费者责任、免除自己责任的不公*条款的规定。我是携程的黄金贵宾，*时经常使用携程预定酒店，都是提前一天18:00前免费取消，包括这次我定的其它酒店也都是提前一天18:00前免费取消，只有这一单不能免费取消，完全被携程忽悠了。而且我提前二十多天取消订单，酒店完全可以再次销售，没有实际损失。诉求要求全额退还1070元的退款。
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