kumi潮流服装店售残次品拒退款

网友保保_B1HBbAq6 2026-04-10

审核中

*台客服您好，我要投诉抖音商城「kumi潮流服装店」：我2026年3月29日在该店购买的衣服存在明显破洞的质量问题，属于残次品，要求退款，商家却无故拒绝退款，拒不履行售后义务，严重违反*台规则和消费者权益保护法。现要求*台介入，强制商家为我办理退款、承担并对商家违规行为进行处罚。我已留存商品问题照片和沟通记录，可随时提供核查，麻烦尽快处理，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 00:24:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 00:17:47

评论 0

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

22.99元

投诉编号：

101187789

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

抖音商城购买杯子有污渍要求退款遭拒

抖音妙优可家具旗舰店退货不退款

抖音商城亲子房价格虚高且不履约赠礼

抖音商城团购未使用被强验券不退款

抖音Susu里里店铺商品质量差且拒退运费

抖音商城拒退未使用直通车费用

抖音商城拒退未使用直通车费用

抖音商城鱼商品破损且补发无物流