抖音商城退款后仍发货且拒付退货运费
网友保保_GodW6rkF
审核中
我在3月24日的时候在同一个直播间里下了两笔订单，下单没多久就申请退款了其中一单，当时商品还没有寄出，但是商家还是把两个订单合并打包一起发货过来，但是退货运费商家却拒绝承担，当时我联系了*台官方客服，是*台客服审核了说是商家原因，运费由商家承担，让我先垫付运费！我把东西寄回去了，再联系*台客服，客服却又说要审核让我等，几天后我再次联系客服，客服却一推二五六，要我自己承担运费！运费不多也就五块多钱，这已经不是钱多钱少的问题了，是消费者权益的问题，是客服说商家承担运费让我垫付的，事后却不认账！这些我都有聊天记录！
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