申通快递快件长期滞留深圳且客服失联

网友保保_Db6PpPpY 2026-04-10

处理中

2026年4.8-2026.4.10快递从深圳发出，一直不动，催了一下动了一下，实则是没动的，一直在深圳，跟客服反映也一直不理我，说给答复也没有，想知道是不是丢件了，一直互相踢皮球，这个快递很重要，我的诉求是今天内送达

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 07:06:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 07:06:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-10 07:01:26

补充内容

前天的截图了

用户发起投诉

2026-04-10 07:00:48

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

17元

投诉编号：

101188234

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