麦当劳退款不及时且客服响应差

网友保保_Y7hsbVTb 2026-04-10

审核中

麦当劳下错门店请求退款，门店说要联系麦当劳客服，mad*台电话是AI接听，好一顿操作才呼出人工客服！说明要退款，那边让我提交券的订单号支付宝账号名字电话号码，我也如实提交了，还是没有退款，上传了好几次，都没有退款成功。能不能整效率点呢，每次上传后几天给我来个电话，我上班没时间接，能不能处理了？！！麦当劳餐品挺好的，但是我没想到售后服务这么雷人！！！尽快处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 07:49:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-10 07:44:34

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投诉信息

投诉问题：

不处理联系不到客服优惠劵问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

10.13元

投诉编号：

101188293

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