携程爱达魔都号订单误订拒退

网友保保_GXTUxhuF 2026-04-10

审核中

我要投诉携程旅游*台，小孩误预定4月6号的爱达魔都号，5分钟内发现且无房间号，取消订单拒不退款。诉求:全额退订7398元

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-10 11:08:48

用户补充投诉

2026-04-10 11:08:47

补充内容

预定成功会有房间号，说明携程还没给邮轮官方预定，不退款也没有提示，这属于隐藏条款、霸王条款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 09:47:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-10 09:34:54

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

7398元

投诉编号：

101188766

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