申通快递丢件拒按实价赔偿

网友保保_JenCMfBg 2026-04-10

处理中

26年3月24日我发出一个快递，内含五件衣服，27日至今物流在广东增城始终未更新，我于4月1日联系客服投诉丢件并提供丢失衣服所有信息，客服经一天查找确认丢件，我给客服提供了衣物所有价值凭证（付款记录，商品截图等）结果客服以总部评定凭证无说服力为由不予原价赔付，甚至原价700元左右的衣物只赔最多200元，*日还私自结束消费保投诉，态度恶劣，要求如实赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 11:07:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 11:07:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 10:48:51

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投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

700元

投诉编号：

101189430

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