网易游戏拒退第五人格和蛋仔派对三年充值款
网友保保_ga7A8tWb
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根据法律规定游戏公司可以退回三年内的所有充值金额 我们要求退回我们提交资料的两个游戏三年内充值的所有金额 但是游戏公司只给退回一个游戏 一年内的金额 说另一个游戏不符合未成年退款条件 资料也已全提交 到退款的时候只给退200多 我们两个游戏三年内的金额总共有1200多 我们要求游戏公司退回第五人格和蛋仔派对三年内的所有金额
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现在就卡在733元不涨钱了就只给退那么多
现在连733都不退了直接拒绝我终止我的退款就只给退一年内的多次反这专员客服每一个通过的
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我*时上班忙，对于孩子用我手机玩游戏充值的行为毫不知情。也是因为最*家里老人买药时，发现钱不够，查看账单才发现的。家里收入来源少，还要赡养老人，养育孩子，家长完全不知情 所以这笔充值的钱多我们家庭有很大影响。家里老人年纪很大，游戏都是孩子一个人玩的，有他的好朋友可以证明。且根据游戏退款追溯期，是可以退回三年内的充值。这次之后我们一定会培养好孩子的消费观，并且呢做好对孩子的监管的关注。
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