嗨学网未按承诺退费及重修问题

网友保保_XIlhyuII 2026-04-15

处理中

20年购买课程，当时疫情期间，被隔离在新疆乌鲁木齐，打电话来说让我报课，说是不过就退费，第一次没考过，让我重修，第二次还是没考过，到现在也没退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 14:41:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 14:41:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-15 14:38:57

投诉信息

北京嗨学网教育

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款免费重修课程延期

涉诉金额：

999元

投诉编号：

101225193

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