知乎知学堂虚假宣传诱导消费
网友保保_uu2zb0wL
本人于2026年2月2日通过知乎直播间购买“知乎知学堂【260202期】AI商业视频创作实战班”课程，全程以“知乎官方”名义推广，但实际收款方为武汉知博文烁科技有限公司（非知乎旗下子公司，经工商查询其实际控制方为南京知著科技）。 具体问题如下： 1. 虚假宣传与诱导消费： - 直播间讲师及客服（自称-婧姐”）全程以“知乎官方”名义推广，但实际为第三方合作机构，说是优先参加知乎官方活动存在严重误导。 - 以仅限40个名额等词汇诱导下单，且以无利息优惠分期付款等诱导使用花呗分期付款，全程未明确提示手续费计算规则及退款限制，且默认勾选分期选项。（后续就算同意退款也会大概率以分期优惠为由想要扣除部分费用，坚决不同意，因为未提前说明。）（ -仅限今晚直播间开通知乎5w+小说资源推广权限-仅限今晚直播间开通AI视频制作漫剧计划-仅限今晚直播间赠送AI自媒体陪跑，开通知学堂2000+课程推荐权限-仅限今晚直播间开通知乎内部AI视频商单接单广场接单权限-仅限今晚直播间赠送两年内课程免费更新权限，学*最新最热AI工具使用，以上皆为虚假宣传 ）2. 知乎的连带责任： - 知乎作为*台方，未对合作方资质进行审核，纵容第三方冒用“知乎官方”名义营销中“*台需承担审核责任”的法律依据）。 诉求： 1. 知乎和武汉知博文烁科技有限公司： 立即全额退还课程费用3980元。 《消费者权益保护法》第55条： 若存在欺诈行为，可要求“退一赔三”（3980×3=11940元）。你们公司根本不属于知乎，你们直接给我退全款就行，别又找事拖着不给扣款就行！你要是要求扣款，或者以已经开课为由扣款，我报警并直接起诉！ 整改虚假宣传及诱导分期行为。 知乎：介入协调退款，并对第三方合作方加强审核。 公开澄清与武汉知博文烁的合作关系，不是下属关系，避免误导消费者。（我查了武汉知博文烁科技有限公司并不是你们控股或者下属子公司！） 法律依据： 2. 《消费者权益保护法》第55条： - 若存在欺诈行若存在欺诈行为，可要求“退一赔三” 2.《民法典》第497条： - 格式条款加重消费者责任的无效（如“开课后不退”等单方面条款）。 2. 《广告法》第28条： - 虚假宣传需承担法律责任。
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