苏宁易购退款超期未到账

网友保保_X31rPmgW 2026-04-10

处理中

我在苏宁易购买的电视机3月27日下单的！货物没到3月30号我申请退款了！客服说可以退1-5个工作日到账！结果今天都4月10了还没到账！苏宁易购工作人员也有联系过我就是说让我等！我还着急买电视不退款我国补资格都领不了！都耽误我买电视了！

投诉进度

企业跟进

2026-04-10 19:17:52

跟进内容

您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 17:19:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 17:19:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 16:58:58

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2735.3元

投诉编号：

101192683

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