中国移动5G店拒返预存话费6490元

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2024年4月18号在宝安区固戍联升百货附*的中国移动5G店办理的预存话费活动,预存6990元,完成每月1-5号任意一天通话五分钟任务,当月返还500元已到账,两年后返回全部剩余话费6490元。现在时间到了,营业厅无理由直接拒绝返回,说是系统会自动触发没有触发就是任务失败😤让提供证据,又说查不到 先要求返回剩余话费6490元

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