快手电商客服失联、退货不退款、超时不发货

网友保保_fmXr3GEk 2026-04-10

处理中

给客服发信息不回三天不回我我申请的光头衣服退回去九天了也没给我发货找她退款钱也不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 18:23:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 18:04:04

投诉信息

快手电商

投诉问题：

超时不发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

46.9元

投诉编号：

101193259

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