腾讯视频未经同意扣费35元和25元

网友保保_ZQKevqKK 2026-04-10

处理中

腾讯视频未经我本人同意，也未提前通知我，在本月相继扣除我两笔费用！35元和25元！严重违规，现在我要求两笔费用全部退款给我！不然我往上一级举报

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 18:32:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 18:14:55

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101193342

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