高德地图酒店预订空调费争议及客服消极处理
网友保保_2iwia0bD
处理中
2026年4月10日在高德地图酒店*台订购“”空调双人房服务”，后续入住时出现商家要求额外支付空调费。我解释说订的房已经包含空调费，商家还是不让入住。联系高德人工客服，客服态度差，服务消极，一直不给解决问题
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
