智行酒店订单违约且售后推诿不解决
网友保保_AI1ZHaVK
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在智行上订购了五一的酒店,是4.30号到5.6号,酒店方已经确认并且我已经交了费用,当时订这几天加起来是331元,我向智行确认过如果后续涨价他们说会赔付差价或者给我其他保障,今天酒店方给我打电话说酒店涨价无法接待我,让我按照正常价格订酒店,我就找客服,客服说他们经过沟通只愿意多赔偿我58元或者让我垫付174和150两笔款项,我一开始协商不同意,后面又思考了一下,我最后一晚行程有变不能住,去掉最后一晚再给我补偿174和150那我自己再补一点我也能接受都不容易,现在我好不容易要协商一致了,一直找酒店客服,每天都找3.4次,酒店就是不和我主动解决,售后部门没得说我反馈了立马给我回电,授权部门就是不愿意主动联系我核实150这笔款项,售后部门说他们也没办法让我自己联系授权专员,我就一直等电话,一直等不来,一直在推脱会给我反馈,但是迟迟不来电话,希望*台尽快给我答复!不要再推脱了,我明天上午十点到十一点不能看手机,希望部门挑一个合适的时间尽快解决这个问题!
