圆通误拦截快递且客服推诿不解决
网友保保_ZjFCp6AV
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2026年4月3号，我在微信小程序下单了一个寄往四川省的快递，快递单号尾号为7924，随后在4月6我拨打客服电话拒收了一个寄给我的单号尾号为2833的快递，在拨打客服电话是接通的是人工智能，我多次表明拒收的是尾号为2833的快递，结果还是把我寄出的尾号为7924的快递给拦截了，随后多次与圆通客服进行沟通，表明我的诉求是继续将7924的快递寄往四川省，人工客服面对我的诉求只告诉我24小时有人跟我联系，但实际情况是没有任何人与我联系解决问题，我多次拨打客服电话得到的回复都是让我等，距离快递出现问题已经过了一周了，我的诉求也没有被解决，我还要投诉工号为1217的工作人员，无视我的诉求，用统一的话术回复我每个问题，态度恶劣，未等我说完我的诉求就挂断我的电话，下图是我与圆通客服联系的所有记录，问题一直没有得到解决，一直在耗着
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