嗨学网虚假宣传诱导消费并设霸王条款拒退费
网友保保_npB9SVfJ
处理中
本人于2026年4月6日、4月9日，先后在北京嗨学网教育科技股份有限公司购买职业资格培训课程，累计消费金额23800元。 报名期间，销售人员存在严重虚假宣传、夸大取证效果、不实承诺相关考试保障服务，误导本人付费报名。 付费购买课程后，本人仅分别试听2节课程，发现课程内容与商家前期宣传严重不符，存在消费欺诈情形，自身合法权益受到欺*与损害。 后续本人依法申请全额退费，机构前期拖延推诿、拒不处理退费诉求，现诱导本人签署不*等一次性和解协议，协议暗藏永久保密追责、放弃后续全部维权权利、30个超长工作日原路退款等多项不公*霸王条款，以捆绑协议方式限制消费者合法维权，无故拖延、无理拒绝履行约定退款售后义务。 现恳请介入核查调解，责令商家原路全额退还本人课程费用23800元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
