京东发错货将AirPods Pro二代发成一代

网友保保_T5odk2G9

处理中

我2020年8月3日在京东买的airpodspro二代耳机,一直使用良好,今年耳机出现问题,我去售后维修,售后告诉我这个是一代,我说我买的是二代,翻看我的订单还有图片均显示二代,我把他们给我发错货,货不对版的问题反馈给他们,他们说2022年才出二代,可是我买东西的时候全是按二代买的,他们虚假宣传,欺*我是airpods二代耳机,反馈后他们强制要求我接受他们的退100块钱,说没有其它解决方案。我现在要求他们承担我一次全部维修费用或者退全款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1538元
投诉编号:
101196475
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!