京东售假货不对版,承诺补发赔偿未兑现

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2026年4月2日在京东买了个苏泊尔牌的电炒锅,在下单之前我专一打客服电话询问是不是苏泊尔牌的,(现在很多挂羊斗卖狗肉的*台)得到他们的确认是苏泊尔的,我才下单。告诉他们我只要苏泊尔的别的我不要,再收到货后还是别的品牌的,不是苏泊尔的。我去售后,售后承诺补发原苏泊尔的,再赔偿20元现,这个退货就行,现在是锅发走了,锅款退了就不管了,承诺的补发也不发了,赔偿也没了。

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101197073
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