顺丰保价货物严重损坏拒赔
网友保保_Mh875jN1
我在4月1日收到货物时外包装的碰撞痕迹打开后发现货物被碰坏后当时并没有签收，第二天我让快递员又派送一次并申请理赔，这件货物我支持了18000元并且也购买了20000元的价保，结果货物被碰坏后顺丰快递公司一直没有回应理赔的问题并且在我提供支付记录后仍然不愿理赔，并且客服竟然说：“如果寄的是张纸，你保价十万的话我也要赔你吗”，如果货物因运输不当碰坏了本来就是快递公司的问题，其次，如果快递公司不进行理赔那提供价保服务是干什么用的，之后寄件的快递员联系寄方说理赔1200元，而且还说这件货物就值1200元，是他们自己评估的。首先，这件货物是我支付了18000元买的，不是他们能评估的，而且我购买了顺丰的20000元保价服务，我不要求他们理赔20000元只要求他们赔偿我的损失，快递员却说我的货物不值钱，这是耍赖。其次，我收到货物时，包装非常简陋，而且快递箱子有磕碰痕迹。最后，现在的情况是购买了保价服务的货物因快递运输的原因导致严重损坏顺丰快递公司既不按照规定进行理赔并且态度极其恶劣，在与寄方沟通时进行争吵并耍赖说货物不值钱，我有支付记录也购买了保价服务，现在货物因快递运输的原因造成严重损坏快递员却一直耍赖说不值钱，那购买快递公司的保价服务是干什么用的，我要求顺丰按规定理赔，我保价2万元、实际1.8万元货物因顺丰快递运输严重损坏，当场拒收、有完整证据。顺丰只赔1200元、擅自评估、态度恶劣，违反《邮政法》《快递暂行条例》及保价条款。我要求：3个工作日内按实际损失1.8万元全额理赔
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