老凤祥以旧换新隐瞒克重、诱导换牌致黄金克重严重缩水

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2021,2.4号在临沂市*邑县板桥路,泰沂旁老凤祥,以旧换新,在未告知克重的情况下,刻意隐瞒诱导更换一口价黄金,且用我老凤祥足金换了梦金圆,一个店面员工两家店铺来回转换,我当时告知要换老凤祥,但是最后都给换了别的品牌,这也能接受,后链子断裂,未佩戴,最*想更换说只能更换一口价金子克数,一称重14克黄金还有不到7克,另还有一种换法就是按原一口价金价,换现在一口价金额,也就是说他们店铺的一口价金额在上涨,我的一口价金子价格还是5年前价格,越换克数会越少!且一口价黄金链条发黑,发乌!

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且一家门店有两三种黄金品牌,我是以旧换新,并不是购买产品,她不告知一口价黄金克数,误导消费,而且是多人劝告
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