智行*台虚假宣传致酒店服务违约
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我要投诉智行火车票*台，预订2026年4月10日南通怡致酒店大床房（订单号11************78）。*台及酒店宣传可提供洗衣干衣服务，我入住前也电话确认，但酒店用故障烘干机将衣物洗得发臭、潮湿、无法穿着，造成衣物损坏和行程延误，属于虚假宣传、未履行合同。现要求全额退还房费、赔偿损失并道歉。
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