智行APP航班信息填错拒改乘机人

网友保保_9rlTHM9R 2026-04-11

处理中

我要投诉智行我于2026年4月11日在APP小程序里面为我朋友下单，川航3U8293 昆明到徐州，信息填写错误，让改下乘机人员，拒绝，让我重新买，自己退票，高价的退票费，一点保障都没有

投诉进度

企业跟进

2026-04-11 17:50:21

跟进内容

10*******72 国内

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 16:22:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 16:22:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 16:07:17

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

453元

投诉编号：

101198994

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